INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità e al tipo di prodotto, spesso indicati nella descrizione sotto il prodotto stesso. Solitamente la consegna dei gioielli acquistati avviene entro 48 ore e 7 giorni dalla data di conferma dell’ordine, entro 30 giorni per i gioielli personalizzati e non da catalogo. Consigliamo sempre di contattarci per informazioni sui tempi di consegna o per concordare le date di spedizione.

Posso fare un reso?

Avete il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni da quando voi o un terzo da voi incaricato avete ricevuto il prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, vi invitiamo a scriverci via e-mail all’indirizzo gio.appolloni@gmail.com o a contattarci direttamente presso il nostro punto vendita 06/5022030 – orari di apertura dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 Se decidete di attivare il diritto di recesso, vi verranno rimborsati i pagamenti effettuati. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

IL RESO NON SI APPLICA AI PRODOTTI PERSONALIZZATI

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